Neuf prestations, un seul camion
Un matin de mars, du côté de Berliet, un client nous appelle pour une clé qui tourne mal. Rien de grave en apparence. Sur place, l’artisan constate que le cylindre est usé jusqu’à la corde, que la gâche a pris du jeu et que la porte du garage, juste à côté, ne ferme plus qu’à moitié. Un seul appel, trois sujets. La serrurerie ne se range pas dans une seule case, et c’est pour cela que cette page existe : elle vous mène vers le bon chapitre avant même que vous ne décrochiez.
Le panorama, prestation par prestation
Chaque ligne ouvre une page détaillée, rédigée par ceux qui tiennent l’outil.
- Ouverture de porte claquée : pêne resté dehors ou clé oubliée à l’intérieur, ouverture sans perçage dans presque tous les cas, à partir de 79 €.
- Ouverture de porte blindée : plus de points de fermeture, donc une méthode plus patiente et un prix annoncé au téléphone avant le déplacement.
- Dépannage d’urgence : tentative d’effraction, serrure forcée, porte qui ne ferme plus, mise en sécurité le soir même.
- Changement de serrure : serrure hors d’âge, grippée ou forcée, remplacée sur place avec les clés essayées devant vous.
- Remplacement de cylindre : clé cassée, perdue ou volée, cylindre haute sécurité impossible à dupliquer sans carte.
- Serrure multipoints : dépannage des serrures 3, 5 ou 7 points, réglage des gâches, changement des crémones usées.
- Blindage de porte : renforcer une entrée existante et savoir quand il vaut mieux la remplacer.
- Serrure de garage et volet roulant : ces fermetures secondaires qu’on oublie jusqu’au jour où elles lâchent.
- Double de clés : clés simples, clés protégées et ce qu’il faut présenter pour obtenir une copie.
Quelle page lire selon votre situation
Vous êtes sur le palier, la porte tirée derrière vous : commencez par l’ouverture de porte claquée. Vous découvrez des traces autour de la serrure ou une porte qui ne ferme plus : le dépannage d’urgence est fait pour ces matins-là. Votre clé force, se tord ou ne sort qu’avec peine : c’est le cylindre qui parle, mieux vaut l’écouter avant la panne franche. Vous voulez simplement dormir plus tranquille, sans urgence : multipoints et blindage se comparent à tête reposée.
Le même déroulé, quelle que soit la prestation
Vous appelez, on vous pose trois ou quatre questions : type de porte, nombre de points de fermeture, étage. On vous annonce un montant ferme, l’artisan prend la route aussitôt et sonne chez vous en 20 à 30 minutes, entre 8h et 20h, six jours sur sept. Il explique ce qu’il voit avant de toucher à quoi que ce soit. À la fin, vous testez la serrure vous-même, vous réglez le montant convenu et vous repartez avec une facture détaillée.
Ce qu’il y a dans le camion
Le véhicule embarque des cylindres et des serrures de marques reconnues, garantis, ainsi que l’outillage d’ouverture. Le but est simple : régler le problème en un seul passage plutôt que de vous laisser attendre une pièce qui arrive demain. Quand une référence précise est nécessaire, on vous le dit dès le téléphone, pas une fois le panneau de porte démonté.
Ce que l’on annonce avant de venir
Seule l’ouverture d’une porte claquée affiche un prix de départ : à partir de 79 €, déplacement compris. Pour chacune des autres prestations, le montant est annoncé au téléphone avant le déplacement, parce qu’un cylindre n’est pas une crémone et qu’un volet roulant n’est pas une porte palière. Vous savez donc ce que vous allez payer avant que le camion ne démarre.
Votre cas ne rentre dans aucune ligne ?
Décrivez-le tel quel au téléphone. Les situations un peu tordues sont justement celles où le matériel embarqué évite un second passage, et l’artisan vous dit tout de suite si c’est faisable sur place. Pour le reste, retrouvez notre équipe de serruriers à Saint-Priest et la liste des quartiers couverts sur la page d’accueil.
Un doute sur la bonne prestation ? Décrivez votre situation au 06 13 04 02 22, on vous oriente en deux minutes.